AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Waren und Dienstleistungen, die über den Online-Shop www.zaklab.de zwischen zaklab und seinen Kunden abgeschlossen werden.

(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind:

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB
Unternehmer im Sinne des § 14 BGB

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, zaklab stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Anbieter

ZAKlab GmbH

Dr. Nicole Ettischer-Schmid

Bruckrain 9

72336 Balingen
Deutschland
E-Mail: care@zaklab.de
USt-IdNr.: DE313249035

§3 Vertragsgegenstand

(1) zaklab vertreibt:

Einzelfuttermittel (Kräuter) für Pferde
Kräutermischungen
Diagnostische Dienstleistungen:
- Kotuntersuchung
- Haaranalyse
- Tränkwasseruntersuchung

(2) Die Futtermittel sind ausschließlich für Tiere bestimmt.

(3) Die angebotenen Untersuchungen stellen keine tierärztliche Diagnose, Therapie oder Beratung dar.

§4 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar.

(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande durch:

ausdrückliche Auftragsbestätigung oder
Versand der Ware oder
Beginn der Dienstleistung.

§5 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind in Euro angegeben.

(2) Für Verbraucher verstehen sich die Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

(3) Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen an Unternehmer mit gültiger USt-IdNr. kann die Lieferung umsatzsteuerfrei erfolgen (Reverse-Charge).

(4) Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

(5) Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

§6 Lieferung (EU-weiter Versand)

(1) Die Lieferung erfolgt in die im Shop angegebenen EU-Mitgliedstaaten.

(2) Lieferzeiten werden im jeweiligen Produktangebot angegeben.

(3) Bei Verbrauchern geht das Risiko mit Übergabe der Ware über.

(4) Bei Unternehmern geht das Risiko mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

Besondere Bedingungen für Diagnostikleistungen

§7 Leistungsumfang der Diagnostik

(1) zaklab erbringt molekularbiologische, mikrobiologische oder chemisch-analytische Untersuchungen auf Grundlage der eingesendeten Probe.

(2) Gegenstand der Leistung ist ausschließlich die Analyse der eingesendeten Probe zum Zeitpunkt ihres Eingangs im Labor.

(3) Die Untersuchungsergebnisse beziehen sich ausschließlich auf die konkret eingesendete Probe und erlauben keine allgemeingültigen Aussagen über den Gesundheitszustand des Tieres.

(4) Die Untersuchung ersetzt keine tierärztliche Diagnose, Therapie oder Behandlung.

§8 Probenverantwortung

(1) Die ordnungsgemäße Entnahme, Lagerung, Verpackung und Kennzeichnung der Probe liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden.

(2) zaklab übernimmt keine Haftung für:

unsachgemäße Probenentnahme
unsachgemäße Lagerung
mikrobiologische oder chemische Veränderungen während des Transports
Verwechslung oder fehlerhafte Kennzeichnung
verspätete Zustellung durch Post- oder Kurierdienste

(3) Ungeeignete, kontaminierte oder nicht eindeutig zuordenbare Proben können von der Untersuchung ausgeschlossen werden.

§9 Bearbeitungszeiten

(1) Angegebene Bearbeitungszeiten sind unverbindliche Richtwerte.

(2) Verzögerungen durch Versandlaufzeiten, unvorhersehbare Ereignisse oder erhöhte Auslastung begründen keinen Schadensersatzanspruch.

§10 Interpretation der Ergebnisse

(1) Die Auswertung stellt eine laboranalytische Befundmitteilung dar.

(2) Entscheidungen über Behandlung, Medikation oder Managementmaßnahmen liegen ausschließlich in der Verantwortung des Tierhalters oder behandelnden Tierarztes.

(3) zaklab übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung oder Interpretation der Untersuchungsergebnisse entstehen.

§11 Haftung

(1) zaklab haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet zaklab nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Gegenüber Unternehmern ist die Haftung auf den jeweiligen Auftragswert der betreffenden Untersuchung oder Lieferung begrenzt.

(4) Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Vermögensschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

§12 Gewährleistung

Für Verbraucher:

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Für Unternehmer:

(1) Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate.
(2) Offensichtliche Mängel sind unverzüglich zu rügen.

§13 Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

individuell angefertigten Kräutermischungen
versiegelten Waren, wenn die Versiegelung entfernt wurde
Dienstleistungen, wenn mit der Ausführung bereits begonnen wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat

(3) Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

(Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird im Shop bereitgestellt.)